Villkor

Detta dokument beskriver villkoren för användning av Spinz och förklarar relationen mellan oss och dig som spelare. Här förklarar vi vilka regler som gäller för spelkonto, insättningar, uttag, bonusar och ansvarstagande. Vi ber dig läsa villkoren noggrant — genom att skapa och använda ett spelkonto accepterar du dessa regler och våra rutiner för kontoverifiering och kontroll.

Kontansvar och verifiering

Du ansvarar för att informationen på ditt spelkonto är korrekt och uppdaterad. Vi kan begära ID-handlingar, adressbevis, betalningsbevis eller ytterligare underlag för att uppfylla våra KYC- och AML-krav. Uttag behandlas normalt först när kontot är verifierat. Vi får även begära uppgifter för transaktioner över 2 000 euro eller vid misstänkt aktivitet.

Kvalificeringskrav

Endast personer som uppfyller åldersgränsen får öppna konto. Minimiålder är 18 år eller den högre lagstadgade åldern i din jurisdiktion. Ett konto per person är tillåtet; konton kan spärras eller stängas vid misstanke om flera konton, bedrägeri eller otillåten kontodelning. Spelare i Sverige uppmanas att använda nationella självavstängningsverktyg såsom Spelpaus om det är relevant.

Godtagbar användning av plattformen

Plattformen får endast användas för lagligt spel. Användning av VPN för att kringgå regionbegränsningar, automatiserade spelverktyg eller samordnad fuskaktivitet är förbjudet. Vi kan pausa eller stänga av konton vid brott mot reglerna och förbehåller oss rätten att ogiltigförklara insatser som placerats i strid med villkoren.

Allmänna bonus- och kampanjregler

Bonuserbjudanden omfattas av särskilda kampanjvillkor. Standardomsättningskrav är 35× bonusbeloppet, om inte annat anges. Maximal insats med bonuspengar är 5 euro per snurr eller 0,50 euro per rad tills omsättningskravet är uppfyllt. Vissa spel kan vara undantagna från kampanjer och bidragsprocenten kan variera mellan speltyper. Bonusar kan ha giltighetstid och aktiveringskrav som anges i kampanjvillkoren.

Insättningar och uttag

Vi accepterar flera betalningsmetoder beroende på din plats. Minsta insättning är normalt 10 euro och minsta uttag 20 euro. Uttagsförfrågningar godkänns eller nekas vanligtvis inom tre arbetsdagar, varefter betalningsleverantörens behandlingstid tillkommer. Avgifter kan tillkomma i enlighet med våra villkor, exempelvis en avgift på uttag där insatta medel inte uppfyllt omsättningskraven.

Tvistlösning

Vid frågor eller tvister ber vi dig först kontakta vår kundtjänst via [email protected]. Om vi inte når en lösning kan ärendet i vissa fall föras vidare till en oberoende tvistlösningsinstans enligt gällande rätt. Vi eftersträvar alltid en konstruktiv och snabb handläggning.

Ändringar i villkoren

Vi kan uppdatera dessa villkor från tid till annan. Ändringar publiceras på sidan och träder i kraft när de kommuniceras enligt våra rutiner. Fortsatt användning av tjänsten efter ändring innebär att du accepterar de uppdaterade villkoren.